По данным следствия, в августе 2014 года, потерпевшая приобрела в кредит сертификат на оказание косметических услуг на сумму почти 29 тысяч рублей. Позже женщина обратила внимание на то, что перечисленные средства, по условию договора, ушли не на оплату салонных процедур, а за оплату косметики, которую она покупать не хотела, договор не подписывала и товар не получала. В салоне объяснять никто ничего не собирался.
После полученного в салоне красоты отказа о возврате денег, обманутая женщина обратилась в суд, позже заявление было отозвано - владельцы салона "Дешели", узнав о судебном иске, вернули заявительнице все деньги и пять тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.