В РФ появится этический кодекс общения сотрудников магазинов с клиентами

09.02.2015 4:24 0

В РФ появится этический кодекс общения сотрудников магазинов с клиентами

110Специалисты Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) вскоре подготовят этический кодекс общения продавцов магазинов с покупателями, который будет действовать по всей России.

Кроме правил и рекомендаций в документе будет самое главное - это предписания, как разрешать трудные конфликтные ситуации с потребителями.

В АКОРТ  решили срочно создавать этот кодекс после случая 3 февраля этого года, когда 81-летняя старушка украла в одном из магазинов Петербурга масло, ее увезли в полицию, где от стресса она умерла.

Представители крупных торговых сетей России уже заявили, что не возражают против создания такого кодекса.

 

 

Следующая новость
Предыдущая новость

Андрей Канчельскис провёл переговоры с «Лучом-Энергией» Валерий Рейнгольд: Не увидел договорняка в матче «Арсенала» и «Спартака» «Олимп» уступил «Возрождению», «Кимовск» выиграл у «Олимпика» Предоставляем всем услуги по созданию сайта, что позволит вам эффективно развиваться во всемирной сети «Алексин» проиграл «Химику» и другие результаты 2-го тура юношеского первенства области

Последние новости