Подводя итоги первого года в должности мэра города Томска, Иван Кляйн подчеркнул, что он стремится сделать местную власть доступнее для каждого Томича и ему это удалось.
Изменена структура администрации, было устранено дублирование полномочий и администрация теперь строится по отраслевому принципу.
Главное изменение относится к оценке деятельности администрации в целом и каждого чиновника в частности. Теперь работа оценивается по эффективности взаимодействия с людьми. В каждом районе города за год были открыты центры по работе с населением.