По словам администратора КДЦ «Космос» Ирины Смолиной, в кинотеатре прорвало отопительную трубу, которая располагалась за зданием. В результате прорыва кипяток с температурой 97 градусов залил цокольный этаж, испортив все имущество, там находившееся. Происшествие повлияло на поломку центрального сервера кинотеатра.
Сегодня, 12 декабря, в кинотеатр уже приезжала комиссия, очередная посетит здание во вторник. Именно представители комиссий будут решать, кто является виновником происшествия и кому следует возмещать ущерб. На данный момент касса кинотеатра возвращает деньги за приобретенные клиентами билеты.
Дата восстановления работы КДЦ пока остается неизвестной. Однако остановка функционирования кинотеатра перед зимними праздниками является крайне невыгодной, ведь может привести к значительным финансовым убыткам.